A Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Corumbá (PROCON) notificou as empresas de telefonia Vivo, Oi, Tim e Claro para que justifiquem a falha no serviço registrada em toda cidade no último sábado, dia 7 de setembro.
No documento, encaminhado às operadoras nesta segunda-feira, 9 de setembro, o PROCON lembrou que o problema já ocorreu reiteradas vezes na região e solicitou que sejam apresentadas as medidas adotadas pelas empresas para sanar as falhas de sinal.
“É importante que os consumidores que se sentiram lesados procurem o PROCON para formalizar sua reclamação. Isso pode gerar um abatimento, um desconto na fatura pelo dia que o serviço não foi prestado”, reforçou o diretor-executivo da Agência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Vital Gonçalves Miguéis.
O Procon de Corumbá fica na rua Sete de Setembro, 222 – Centro, e funciona das 7h30 às 13h30.
