Governo Federal conta com ferramenta virtual para solução de conflitos
Lançado a pouco mais de um ano, o site www.consumidor.gov.br é um serviço público alternativo para a resolução de conflitos de consumo por meio da internet. A interlocução direta entre consumidores e empresas, fornece ao Estado informações essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e do atendimento ao consumidor.